Sisällysluettelo
- Alusta mikä ymmärtää asiakkaita
- Tarjoukset että edut
- Maksumenetelmät että tietoturva
- Pelivalikoimamme vahvuudet
- Asiakaspalvelu sekä apu
Peliympäristö joka tuntee asiakkaita
Olemme rakentaneet KasinoHighflybet ympäristömme palvelemaan modernin pelaajan toiveisiin. Teknologinen implementaatiomme perustuu HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmasti varmistaa vaivattoman pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla tarvitsematta erillisiä latauksia. Asiakkaamme kiittävät varsinkin tätä, että muutos PC:ltä mobiiliin tapahtuu keskeytyksettä sekä pelisessiot säilyvät itsestään.
Pelialustan kehityksessä meillä on panostaneet helppoon käyttökokemukseen, joka ohjaa sekä tulokkaat sekä kokeneet asiakkaat nopeasti toivomiensa viihdyttimien pariin. Hakunsa sisältää kehittyneet rajaukset, joiden avulla pelivaihtoehdot löytyvät toimittajan, aiheen, vaihtelun tai bonuspiirteiden pohjalta.
Teknologinen järjestelmämme
Palvelintemme sijaintipaikat ovat viritetty eurooppalaisten pelaajille, joka selvästi ilmenee pikaisena toimintana sekä responssina. Sovellamme jakeluratkaisua (CDN), joka tehokkaasti takaa miten sisältö siirtyy optimaalisesti välittämättä käyttäjän maantieteellisestä sijainnista. Keskimääräinen latausaikamme pysyy vain kaksi sekuntiin, mikä pysyy selvästi alan normia edullisempi.
| Mobiilikäyttö | Joustava HTML5-toteutus | Viihdytä minne sekä koska tahansa |
| Ripeät lataukset | CDN-verkko ympäri Eurooppaa | Ei lainkaan odottamista, pikainen pelaaminen |
| Automaattinen tallennus | Sessiot säilyvät laitteesta välittämättä | Palaa kohdasta missä lopetit |
| Usean valuutan tuki | Jopa 15 erikseen valuuttavaihtoehtoa | Pelaa haluamassasi valuutassa |
Bonustarjonta sekä promootiot
Bonusjärjestelmämme rakentuu reilun toiminnan periaatteelle. Kierrätykset ovat selkeästi avoimia sekä ymmärrettävästi ilmaistuja jokaisen promootion yhteydessä. Pelaajamme ymmärtävät tarkalleen mitkä vaatimuksia kuhunkin tarjoukseen yhdistyy jo ennakkoon että ottavat käyttöön tarjouksen.
Uskollisuusohjelma
Uskollisuusohjelmassamme jokainen panostamasi euro kartuttaa etuja, joita voit vaihtaa rahaksi tai eduiksi. Malli rakentuu 6 tasosta portaittain, mistä jokaisella löytyy omaleimaset hyötynsä:
- Nopeutetut nostot ylemmillä VIP-tasoilla, milloin summat tilillesi jopa vain 2 tuntia aikana
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin hoitamassa kaikenlaiset pyyntösi
- Eksklusiiviset tapahtumat ja tournamentit, joissa osallistuminen ainoastaan kanta-asiakasohjelman pelaajilla
- Syntymäpäiväbonukset ja yksilölliset bonukset nojautuen pelitottumuksiisi
Maksumenetelmät ja tietoturva
Maksutapahtumien turvallisuus pysyy järjestelmällemme tärkein asia. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa datansiirrossa, mikä vastaa pankkimaista suojausta. Kaikenlaiset maksutiedot pidetään PCI DSS -standardien mukaisesti, joka on pysyy maksualustateollisuuden vaativin suojausstandardi.
| Suora pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Instant / 1-5 työpäivää |
| Kryptot | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-2h |
| Sähköiset lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Turvallinen toiminta konkreettisesti
Juuri meillä HighFly-kasinolla turvallinen pelaaminen ei ole pelkästään pelkkä iskulause vaan todellakin konkreettisia ratkaisuja. Asiakkaamme voivat luoda päiväkohtaisia, viikoittaisia taikka kuukausitason talletusrajoituksia, jotka sitten tulevat aktiivisiksi välittömästi. Myös järjestämme itsesulkumahdollisuuden, joka antaa luvan tilin lukitsemisen määräajaksi taikka lopullisesti.
Kooperaatiossa globaalien addiktiojärjestöjen kanssa toimitamme käyttäjillemme liittymisen asiantuntevaan tukeen. Järjestelmämme löytää myös ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja ja lähettää automaattisia varoituksia, jos pelitottumuksissa nähdään epätavallisia muutoksia.
Pelivalikoimamme parhaat puolet
Pelivalikoimamme pitää sisällään peräti 3,500 peliohjelmaa yli 80 eri pelintarjoajalta. Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana alan johtavat studiot, jotka yhdessä luovat sekä perinteisiä hittejä kuin uudenlaisia tuoreuksia. Laajennämme kirjastoamme viikoittain, jolloin asiakkaamme tavoittavat aina raikasta sisältöä.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa esiin sekä pöytien volyymillä että eksklusiivisuudella. Täällä toimii suomenkielisiä krupieereja palvelemassa ympäri vuorokauden, mikä luo aidon kasinotunnelman myös silloinkin kotisohvalla pelattaessa. Vedonlyöntilimiitit vaihtelevat vain muutamasta euron kolikoista tuhansien eurojen, joten voimme tarjota pelattavaa kaikenlaisille pelaajille budjettista huolimatta.
- Ainutlaatuiset VIP-pöydät paremmilla limiiteillä että pikaisemmalla tempolla
- Suomalaiset dealerit kaikkina vuorokauden hetkinä rakentamassa lämmintä tunnelmaa
- VIP-pöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei millään löydy kilpailijoilta
- Multi-play-ominaisuus, joka kätevästi sallii useiden pelin käyttämisen yhtä aikaa
Fakta: Malta-pohjainen auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää jokaista lisenssinsä saaneita toimijoita säilyttämään pelaajien varat erillisillä tileillä säilytettynä, täysin erossa organisaation käyttö- varoista. Tämä merkitsee, kuinka HighFly-kasinolla asiakkaiden varat ovat suojattuina myöskin epätodennäköisen vararikon tapauksessa.
Tukipalvelu ja neuvonta
Asiakastuellinen pysyy käytettävissä läpi vuorokauden suomalaisten osalta live-chatin, sähköpostiviestien ja puheluyhteyden avulla. Vasteaikamme live-chatissa pysyy keskimäärin ainoastaan 60 sekunnin, ja tähtäämme hoitamaan kaikki yhteydenottokeskustelut jo ensimmäisellä yhteydenotolla ilman turhaa pompottelua tiimiltä toiselle.
Työryhmämme rakentuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, mitkä tuntevat pelivalikoiman ja teknillisen ympäristömme perusteellisesti. Asiantuntijamme kykenevät auttaa teknologiaongelmien ongelmien ratkaisussa, transaktioiden selvittämisessä, bonusehtojen tulkinnassa sekä myös peliehdotusten jakamisessa asiakkaan mieltymysten pohjalta.
Parannellamme toimintaamme aina asiakkaiden kommenttien pohjalta. Jokainen kontakti pysyy meille paikka kasvaa että kohotaa palveluitamme. Luotamme, että pitkäaikaiset asiakassuhteet rakentuvat luottamukseen sekä erinomaisesta kokemuksesta jokaisessa kohtaamisessa.