Sisällys
- Pelitarjontamme ja Ohjelmistotoimittajat
- Tietoturva ynnä Luvitus
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Asiakastuki sekä Käytettävyys
Tervetuloa pelaamiseen luoksemme. Olemme kehittäneet pelialustan, joka vaivihkaa yhdistää laajan pelivalikoiman, nopeat maksutapahtumat sekä asiantuntevan asiakaspalvelun. Palvelumme nojaa avoimuuteen sekä pelaajien tyytyväisyyden, minkä takia kaikki prosessimme on huolella suunniteltu käyttäjälähtöisesti.
Jos hakeudut turvallista ja laajaa peliympäristöä, Spybet tarjoaa kaiken sen tarvitsemasi saman ainokaisen paikan sisällä. Kanssamme asiakkaat löytää niin klassiset kasinopelit että tuoreimmat tuotteet alan johtavilta toimittajilta.
Pelikirjastomme sekä Kehittäjät
Pelikirjastomme kattaa toista 3000 pelituotetta eri ryhmistä. Yhteistyössä toimivat peliharrastuksen arvostetuimmat studiot, mitkä takaavat peleille korkean laadun ynnä läpinäkyvän toiminnan. Kaikki pelimme on läpikäynyt tarkan tarkastuksen ennen lanseerausta.
| Slotit | Yli 2100 | NetEnt, Pragmatic Play, PlaynGO | 96.2 prosenttia – 97,8 % |
| Table games | 450 plus | Evolution Gaming -studiot, Ezugi | 97.3 prosenttia – 99.5 prosenttia |
| Live-pelit | 280+ | Evolution, Authentic | 98.1% – 99.3 prosenttia |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming-studiot, Red Tiger | 94,5 % – 96.1% |
| Muut pelit | Yli 150 | Yggdrasil, Quickspin | 95,8 % – 97.2 prosenttia |
Päivitämme pelikatalogimme viikoittain uudella peleillä. Asiakkaat saavat pelata jokaista pelitarjontaamme demoversioina ennen kuin todellisella panoksella toimintaa, mikä auttaa sisäistämään peliominaisuuksiin ynnä valitsemaan henkilökohtaiseen tyyliin sopivimmat pelivalinnat.
Tietoturva ja Toimilupa
Toimimme Curacaon saaren viranomaisen myöntämällä lisenssillä, mikä varmistaa operointimme avoimuuden ynnä laillisuuden. Käytämme 256-bittisen SSL-salausteknologiaa koko datan suojaamiseen, sekä suojausjärjestelmämme tarkastetaan rutiininomaisesti itsenäisten auditointitoimistojen tekeminä.
Vastuullisuus pelaaminen on meille meille keskeisiin periaate. Mahdollistamme käyttäjillemme työkaluja itsen kontrollointiin, muun muassa talletusrajoitukset, tappiolimiitit ynnä itsesulkutoiminto. Todennettu tieto: Kaikki luvan saaneiden kasinon on täytettävä rahanpesun vastaisia estäviä AML-säädöksiä sekä KYC-prosesseja (KYC-tunnistusta), joiden kautta turvataan käyttäjien identiteetti ja estetään alaikäisiä pelaamiselta.
Tietosuojakäytäntömme
- Emme missään nimessä luovuta tietojasi ulkopuolisille osapuolten ilman määrättyä varsinaista hyväksyntääsi
- Käsittelemme jokainen maksutapahtumat salattuissa alustoissa, jotka täysimääräisesti vastaavat PCI DSS -säädösten vaatimuksiin
- Asiakastiedot säilytetään suojattuina erillisillä servereillä varmuuskopiopituisessa tietokeskuksessa
- Tuomme kaksivaiheisella vahvistuksen lisäturvallisuudeksi käyttäjätilillesi
- Voit koska tahansa anoa tietojesi poistamisen GDPR-asetusten nojalla
Maksukanavat sekä Rahansiirrot
Ymmärryksemme, etteikö ripeät ja varmat rahansiirrot muodostavat olennainen tekijä positiivista asiakaskokemusta. Tämän vuoksi olemme järjestelmään integroineet sisään alustaamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, mitkä palvelevat erilaisia toiveita.
| Pankkisiirrot | On | On | 1-3 pankkipäivää | 20 EUR / 10000 EUR |
| Visa/Mastercard | Kyllä | Tuettu | Yhdestä kahteen arkipäivää | 10 euroa / 5 tuhatta euroa |
| Trustly maksu | Tuettu | Kyllä | Heti / 0-24h | 10 euroa / 20 tuhatta euroa |
| Skrill palvelu | Kyllä | Kyllä | Heti / 0-6h | 10 euroa / 15 000€ |
| Neteller | On | Kyllä | Välitön / 0 – 6h | 10 EUR / 15 000€ |
| Digitaalinen valuutta | Kyllä | Kyllä | Heti / 0-2h | 50€ / 50 tuhatta euroa |
Käsittelemme nostopyynnöt niin nopeasti. Vahvistetut pelaajatilit noutavat kotiutuksensa yleensä muutamassa tunnin sisällä, kun toisaalta ensimmäinen kotiutus saattaa tarvita lisädokumentointia henkilön varmentamiseksi.
Palkitsemisohjelma ynnä Kampanjat
Bonusohjelmamme on huolellisesti kehitetty hyödyttämään niin uusille ja säännöllisiä käyttäjiä. Me emme pidä monimutkaisiin sääntöihin, sen vuoksi koko kampanjamme kätkevät ymmärrettävät kierrätysvaatimuksensa ynnä säännöt.
Jatkuvat Edut ja bonukset Käyttäjillemme
- Tervetulobonus, joka helposti jakautuu 3:lle ensimmäiseen talletusvaiheelle yht. 1500 euron euroon asti
- Viikoittaiset uudelleenlataustbonukset aktiivisille asiakkaille maksimissaan 50% talletuksesta
- Cashback-ohjelma, jossa hyvin nostat takaisin itseellesi 10-20 prosenttia häviöistäsi joka viikko
- VIP-kerho ainutlaatuisilla hyödyillä, omalla tukipäälliköllä ja salamannopilla kotiutuksilla
- Talletusvapaita free spins -kierroksia säännönmukaisesti uusimpiin peliotsikoihin
Kaikki bonukset tulevat voimaan itsestään tai sitten yksinkertaisella kampanjakoodilla. Kierrätysvaatimukset vaihtelevat bonustyypistä mukaan, kuitenkin nämä ovat aina ymmärrettävästi esillä bonusehtojen mukana.
Asiakaspalvelu sekä Pelikokemus
Asiakaspalvelumme pysyy saavutettavissa ympäri vuorokauden ajan suomen kielisesti, ruotsin kielellä ja englannin kielellä. Joukkueemme muodostuu kokenutta peliharrastuksen osaajista, mitkä hoitavat ongelmat ja ongelmat tavallisesti alle viidessä minuutin sisällä.
Yhteyskanavamme käsittävät suoran chatin, sähköpostin ynnä puhelintuen. Live-chat on selvästi ripeäin menetelmä saada tukea, ynnä palvelu kuuluu integroitu välittömästi peliympäristöön. Muutoinkin tarjoamme perusteellista UKK-osiota, josta helposti näet vastaukset yleisimpiin ongelmiin.
Pelialustamme kuuluu optimoituinen toimimalla saumattomasti kaikentyyppisillä laitteilla. Mobiilikäyttäjät saavat käyttöönsä tarjolle saman kattavan pelikirjaston ja jokainen toiminnot samat kuin desktop-versiossa. Mukautuva ulkoasumme takaa, ettei selaaminen on sujuvaa huolimatta valitsemastasi laitteesta.
Olemme täysin sitoutuneita jatkuvaan kehittämiseen käyttäjien palautteen pohjalta. Kuukausittaiset julkaisumme tuottavat tuoreita toimintoja ynnä optimoivat käyttäjäkokemusta edelleen. Liity pelaajajoukkoomme sekä koe, mistä syystä useat tuhannet asiakkaat ovat päätyneet meidän sivumme suosikkikasinokseen.